“喂，小冯，不好意思啊，能不能帮我看看我家煤气灶怎么打不着火了……”周六早上，河西街道建安社区网格员冯亚科接到辖区独居老人陈奶奶的求助电话后立马赶到老人家中，在仔细检查燃气灶具和进线安全阀后，发现是安全阀跳闸了，将安全阀拔出来重新打火成功后，陈奶奶高兴地说：“原来只需要把安全阀拔出来就行呀，还麻烦你专门跑一趟，真是谢谢你……”事后，冯亚科第一时间将这件事情记录在民情日志中。
近年来，海西蒙古族藏族自治州格尔木市紧扣推进市域社会治理现代化目标，坚持以激发网格治理效能为抓手，创新推行“网格+民情日志”治理模式，不断将党组织建在网格、资源汇聚在网格、问题解决在网格，有效提升基层治理核心驱动力，推动党建引领基层治理成效凸显。
格尔木市坚持以“一张网格管治理”为切入点，动态调整划分网格单元，街道、社区工作人员下沉网格，依托“网格作战单元体系”，以辖区内“鸡毛蒜皮”的小事为切入点，以“急难愁盼”的要事为落脚点，收集梳理群众服务需求和诉求事项，通过“常在街上转一转、发现问题管一管、碰到纠纷劝一劝”，及时排查、发现和化解网格内矛盾纠纷和不稳定因素，真正实现民情联系无遗漏、社会管理无盲点、基层服务无缝隙。（格组）
